Guía de compra

Como comprar

Comprar en sonndo.com es muy sencillo. Sólo sigue los siguientes pasos:
  1. Elige la sección (mujer, hombre,), el formato (colección) y la familia (tipo de prenda).
  2. Visualiza el producto/s que te interesa. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, composición, tallas disponibles, referencia y precio.
  3. Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o finalizar pedido.
  4. Si deseas finalizar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
  5. Elige un modo de envío.
  6. Selecciona una forma de pago. Antes, no olvides usar tu código promocional si lo tuvieses.
  7. Confirma el pedido.
  8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

Pago

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
  • Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club
  • Transferencia bancaria
  • Codigo QR app BNB
Pagos 100% seguros

Envió

Las órdenes se procesan el día hábil siguientes a la compra.
Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de seguimiento de tu paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán en su mayoría por UPS, a menos de que se especifique de manera diferente en el correo de confirmación de envío.
El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería ya sea vía web o vía telefónica.
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.
  • Envió estándar: a domicilio u oficina. En 3-5 días laborales o puede tardar un poco más de lo habitual debido a la situación actual - 20bs
Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a la entrega de su pedido y de surgir algún problema se notifique a info@sonndo.com de inmediato.

Guía de tallas

Cambios y devoluciones

Ofrecemos cambios con servicio de recogida gratis.
Por el momento, no existen devoluciones, únicamente cambios.
Las compras realizadas en la tienda en línea, NO son elegibles para cambios o devoluciones en nuestras tiendas físicas.
Los cambios de artículos de compras hechas en el sitio de SONNDO son aceptadas dentro de 14 días naturales a partir del día que se generó la orden.
El diseño y talla solicitado se deberá de informar a info@sonndo.com para validar su existencia.
Para que las políticas de cambio sean aplicadas, la mercancía debe que ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el correo de confirmación original impreso, así como el requerimiento del nuevo diseño y talla solicitado. Es muy importante que dentro paquete este incluido el número de orden para su propia identificación una vez se entregue el paquete en nuestras oficinas. 
Envíe el paquete a:
SONNDO
Boulevard de la Recoleta #777
Timbre SONNDO
Cochabamba - Bolivia
Una vez recibido el paquete, se validarán las prendas y se le enviará el cambio dentro de los próximos 2-4 días hábiles.
NOTA: Los productos en descuento no son sujetos a cambios.